Paiement et remboursement

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• J'ai retourné un colis. Sous quel délai vais-je être remboursé(e) ?
• Après avoir validé ma commande, sous quel délai suis-je débité(e) ?
• J'ai payé ma commande, mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation. Est-ce normal ?
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• J'ai été prélevé(e) deux fois pour le même achat. Que faire ?
• Mon paiement n'a pas fonctionné. Que faire ?
• J'ai annulé ma commande, mais j'ai tout de même été prélevé(e). Que faire pour être remboursé(e) ?